Centro Radiologico Lucano - Matera, Provincia di Matera

Luca De Bonis

Più che una recensione, vorrei capire se qualcuno può rispondere ad una domanda: ma i vostri numeri di telefono, esattamente, a cosa servono? Sede di Via Dante suona continuamente ma non risponde mai nessuno, l’altra sede risulta eternamente occupato oppure se squilla non risponde nessuno. Esattamente che tipo di disagio avete?

Flory Puntillo

Purtroppo non ho la possibilità di allegare il video della cronologia del registro delle chiamate effettuate ai 3 differenti recapiti telefonici di cui dispongono, ovvero, 2 fissi e 1 mobile.
Letteralmente 50 vani tentativi di chiamata eseguiti durante il regolare orario lavorativo.
Linee sempre libere che squillano all'infinito senza mai ricevere risposta da parte di un operatore preposto.
Analoga situazione anche per il servizio di "messaggistica istantanea" mediante la Chat di WhatsApps; nessun riscontro.
Ho dovuto provare e riprovare con insistenza con il mero intento di confermare la prenotazione di una prestazione sanitaria di estrema urgenza, fruibile nell'immediato solo presso le loro sedi, motivo per il quale ho cercato disperatamente di contattarli prima di rivolgermi altrove con esasperazione e rassegnazione.
Non solo il paziente deve accollarsi il costo dei prezzi esorbitanti dei servizi offerti, ma per dì più l'ammalato deve persino lottare e quasi supplicare di ottenere un briciolo di considerazione.
Una struttura d'eccellenza, polo cardine della località materana che abbraccia vari paesi posti nell'intland, deve disporre di un altrettanto impeccabile servizio di attività di segreteria.
Esperienza a dir poco penosa e indecente, senza precedenti!
Una vergogna per un presidio sanitario di tale portata.

Roberto Di Lecce

Ecodoppler ai tronchi sovraaortici a mio padre ultra settantenne.
Soldi buttati!
Nella realtà la DX era ostruita al 70% e la SX al 50%...
...nel referto hanno scritto il contrario. Per fortuna che poi siamo andati al Policlinico dove si è operato alla carotide giusta dopo un altro ecodoppler fatto in intramoenia!

Gianmaria Petrone

Mi sono recato per un'ecografia, dottore molto scrupoloso.

Il personale all'accettazione(signora bionda) dà troppe cose per scontato. Generalmente, questi centri hanno una loro organizzazione. Quindi è normale e accettabile che chi vi si rechi per la prima volta, debba fare delle domande logistiche, che possono apparire ovvie per chi vi lavora ogni giorno e meno ovvie per i nuovi pazienti.

La comunicazione visiva aiuta poco, bisognerebbe implementarla così da sgravare la portata delle richieste info dell'accettazione.

Paola Francavilla

Non capisco perché inseriscono nei contatti numeri di telefono alla quale non rispondono maiiii!!!!! Stiamo attendendo un referto (che tra l'altro dovevano inviarci loro al numero di telefono che gli abbiamo lasciato) e ancora non abbiamo ricevuto nulla, li sto contattando sia telefonicamente che su whatapp ma nessuna risposta...è veramente vergognoso!!! Servizio con gli apparecchi telefonici pessimo!

Anna Capuano

Stamattina avrei dovuto effettuare una risonanza alla spalla sinistra. Dopo aver aspettato un'ora e mezza ho annullato la prestazione e sono andata via. E io sono un medico per cui capisco carenza di personale e priorità ma erano tutte priorità quelle che mi passavano avanti?

Anna Corleto

Sono due giorni che sono attaccata al telefono per un referto. A entrambi i numeri forniti sul sito non risponde mai nessuno. Ho provato anche a mettermi in contatto tramite il numero whatsapp ma nulla. E' veramente vergognoso! Per non parlare dell'acidità del tecnico che effettua i raggi. Forse non sanno che la gente non va li per divertimento!

Mimmo Molinari

Il lupo perde il pelo ma non il vizio passano mesi anni ma non cambia nulla, il telefono squilla ma non risponde nessuno, giornate intere al telefono ma nulla , so già la vostra risposta e vi consiglio di provare a telefonare voi stessi ai vostri colleghi di altri centri radiologici e vedrete che rispondono immediatamente, ne ho chiamati 4 in meno di 10minuti e vi garantisco che anche loro hanno un elevato flusso di pazienti credo anche più di voi visto che le ultime volte che sono stato eravamo in pochi. Quell'unica stella è un regalo.