Centro Diagnostico Basile-Cerba - Sede Principale - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

lucimara vidal dos santos

Esperienza pessima presso il laboratorio di analisi

La mia esperienza in questo laboratorio è stata estremamente deludente. La receptionist non mi ha nemmeno lasciato finire di parlare e mi ha trattato in modo scortese. Anche un altro membro del personale mi ha ironizzato , il che è stato inaccettabile. La gestione dovrebbe formare meglio i propri dipendenti per evitare che trattino i pazienti in modo così maleducato e irrispettoso. Non consiglio questo posto a chi cerca un minimo di professionalità e rispetto.

Chiara D'Aponte

Devo dire di aver avuto un'esperienza ultra positiva. In particolar modo devo spendere parole di elogio per Claudio. Qualche settimana fa mi sono rivolta al centro poiché seriamente preoccupata per le condizioni del mio cuore. Claudio mi ha accolta con un garbo ed una competenza incredibili e mi ha anche tranquillizzata molto. Se a questo aggiungiamo che i miei risultati sono arrivati in tempi record e che ho trovato la struttura (io sono andata a viale Michelangelo) pulitissima e ben tenuta, allora non posso che consigliare a tutti di rivolgersi con fiducia al centro Basile!

Vincenzo Ennio Lionetti

Laboratorio sul campo da tantissimi anni e punto di riferimento per il quartiere e per la città. Buona/ottima la professionalità degli operatori e del personale all'accettazione. Tempi rapidi di consegna on-line dei risultati. Locali confortevoli.

Mariana Ambra

Alessia P. è per me il centro diagnostico Basile. Da quando ho scritto una mail per delle informazioni generali Alessia mi ha seguita nel mio percorso ed ancora lo fa con gentilezza e disponibilità. Sempre pronta ad aiutare non solo me ma sempre col sorriso disponibile con tutti quando di occupa del front office così come quando prende a cuore chi le scrive quando fa parte del back office.
Ho scelto in primis di arrivare fin su al Vomero anche avendo il medesimo centro vicino a me per la sua attenzione e poi anche per la possibilità non scontata di avere un garage a disposizione per 1 ora. Un plauso anche per chi si occupa dei prelievi, all'ecografo alla reception. In sostanza per me un ottimo centro.

Fiorella Botta Burke

Sono anni che io e la mia famiglia ci serviamo del Centro Basile a Viale Michelangelo. Ho sempre trovato cortesia e disponibilità da parte di tutto lo staff specialmente quando ho avuto bisogno di Claudio. Si è sempre messo a disposizione ed è andato oltre le sue competenze per far sì che le nostre prenotazioni, esami, ritiro referti andassero a buon fine. Grazie infinite!

Francesco

Il 4 ottobre ho effettuato un’ecografia. Mi hanno consegnato solo il referto e nessuna immagine. Alle mie dimostranze riferiscono che non è previsto il rilascio delle immagini. Sono incompetenti e inetti oppure cosa? Metto una stella perché non è possibile metterne zero. In replica alla sua gentile risposta comunico che a breve pubblicherò le foto della cartellina dal quale è possibile evincere che non ci sono i fori della spillatrice per fissare le immagini. Può risalire a me (immagino dal codice evidenziato nella foto) per derimere la questione. A parziale modifica di quanto sopra: ora (dopo la recensione e affannosa richiesta telefonica) sono in possesso anche delle immagini. Peccato che ho dovuto spendere altro tempo libero e danaro per recarmi nuovamente al centro per ritirarle. Tutto sommato, ho pagato cash e ricevuto il referto completo a rate.

Antonella Perna

Esperienza pessima, per prenotare una tac non solo non hanno risposto al telefono per una settimana, ma una volta prenotato tramite email sono arrivata lì e avevano anche da ridire. Mi avevano fissato un orario e poi una volta arrivata lì mi hanno posticipato la tac di 3 ore. Non é un centro per niente affidabile e il personale é del tutto scostumato.

Vicky Ira Grek

Non si può aspettare per una ecografia tiroidea prenotata , a un centro privato, un ora! Poi, l esame come hanno scritto sulla mail di conferma per la prenotazione doveva durare 15 minuti ed è durato massimo 5’. Organizzazione zero