Clinica Veterinaria Madonna del Bosco - Imbersago, Provincia di Lecco

michele K.

Una clinica veterinaria d’eccellenza, dove non ci si limita a curare gli animali, ma si accompagnano le persone in un percorso fatto di comprensione, rispetto e umanità. Voglio ringraziare con tutto il cuore il dottor Cristiano e il suo straordinario staff, che hanno seguito con professionalità e dedizione la mia amata cagnolina, colpita da una grave forma di ipertensione polmonare. Una malattia di cui non avevo mai sentito parlare, ma che loro mi hanno spiegato con estrema chiarezza e sensibilità, aiutandomi a comprendere ogni fase della sua evoluzione.

Grazie a loro, la mia piccola ha potuto vivere ancora qualche anno con dignità, serenità e soprattutto circondata d’amore. In un momento così delicato, in cui il dolore e la paura erano forti, ho trovato una guida, un punto fermo, e persone che non trattano il loro lavoro come una semplice professione, ma come una vera missione.

Non dimenticherò mai quello che avete fatto per lei… e per me.

Camilla V.

Siamo stati indirizzati a questa clinica per la competenza e disponibilità del suo staff, qualità che sottolineo con piacere in questa recensione.
Ci terrei a ringraziare in particolare il dott. Rizzi e i suoi collaboratori che hanno assistito con cura e grandissima umanità gli ultimi momenti del nostro gatto.
Consigliatissima!

Elena C.

Ho portato il mio gattino alla clinica dopo essermi confrontata per mail con un medico, ed avvisando che sarei passata nel pomeriggio dell'indomani per poter fare controllare di persona la presenza di alcune ulceretta sulla tempia del micio. Dopo cinque anni in cui mi sono sempre trovata bene, oggi ho avuto un'esperienza pessima, sia dal punto di vista umano che della cortesia. Sono entrata nella sala d'aspetto alle cinque del pomeriggio, dopo mezz'ora di strada da dove abito e mi è stato subito chiesto se avessi preso un appuntamento, ho spiegato la situazione, ma la ragazza con cui ho parlato mi ha immediatamente chiarito che non avrei avuto chance di essere ricevuta in quanto ci sarebbero stati appuntamenti fino alle venti di sera, quando poi la struttura avrebbe chiuso. Ora non pretendevo una visita accurata dato che non avevo telefonato per prendere un appuntamento, ma solo dieci minuti per mostrare il gattino e capire se era una cosa seria o meno e nel caso fissare una data per la visita come richiesto, ma mi è stato detto, con un certo tono di nervosismo e sdegno, che nessuno avrebbe potuto dedicarmi dieci minuti. Ho deciso ugualmente di rimanere sperando che i due medici presenti gentilmente prima o poi avrebbero almeno chiesto se avessi avuto bisogno. Dopo un'ora di attesa, ed aver assistito alla scena di due infermiere con il medico che per un quarto d'ora si sono confrontati per decidere cosa avrebbero dovuto ordinare al fornitore, ho deciso di andarmene delusa e dispiaciuta per l'atteggiamento tenuto. Poco più tardi ho trovato cortesia, umanità e professionalità in un altro centro vicino a casa. D'ora in poi mi rivolgerò altrove.

04/07/2024
La ringrazio per il riscontro, bastava veramente poco per essere "efficienti", solo ascoltare o chiedere: come posso aiutare.

05/07/2024
Credo che pur essendo una buona struttura dobbiate imparare, ma soprattutto accettare, le critiche che vi vengono rivolte.
Ho sempre parlato bene della vostra clinica con tutti gli amici e conoscenti.
Da Besana mi recavo ad Imbersago proprio perché avevo un ottima opinione dei veterinari presenti. Ma l'atteggiamento avuto da tutti qualche giorno fa è stato ignobile. Sarebbero bastati cinque minuti oppure un po' di gentilezza, dato che le infermiere stavano dieci minuti a coccolare i cagnolini che arrivavano per la visita e
nessuno, ribadisco nessuno, si è degnato di guardare dentro al trasportino che avevo sulle ginocchia. Comunque ciò che è stato, è stato, ma certo un bel bagno di umiltà non vi farebbe Male.

Rita C.

Potrei scrivere 100 pagine.... e tutte di complimenti e ringraziamenti! Ho un bulldog francese e si sà, non sono esenti da problemi! Sono arrivata da loro dove la mia Happy non stava davvero bene e, grazie ad un lavoro di gruppo, siamo riusciti prima a capire e poi ad aiutarla. Anamnesi completa alla prima visita inserita al computer, aggiornata ad ogni visita anche con eventuali esami. Sempre disponibili anche al telefono per consigli o rassicurazioni. Grazie di cuore ad Andrea e Lorenzo per la loro pazienza, caparbietà e bravura!

Luca N.

Purtroppo circa sei mesi fa abbiamo dovuto fare addormentare per sempre la nostra amata Golden, Ginger. Nonostante le eccellenti cure ricevute non abbiamo potuto fare altrimenti.
Ci siamo resi conto solo ora di non aver ringraziato il dottor Laini e il dottor Redaelli per la professionalità, competenza e soprattutto per la loro umanità dimostrata sia nei confronti della nostra cagnolona che verso di noi .
Quando troveremo il coraggio di prendere un nuovo cucciolo ci rivolgeremo sicuramente a loro.

Elena F.

Personale empatico e competente. Siamo stati seguiti pazientemente per la nostra gatta che di farsi visitare non ne voleva sapere.

RITA O.

Siamo arrivati nella clinica con una coniglietta talmente grave che quasi non avevamo più speranza....Competenza, professionalità e un altissimo livello di preparazione di tutto lo staff che ha ha fatto l'impossibile per salvare la nostra Timofea. Un grazie speciale al chirurgo Dottor Stefano Rizzi per aver compiuto un grande capolavoro. Ora siamo i vostri pazienti più fedeli.

Stefano V.

Per fortuna mi hanno consigliato questo posto.
Trasferito da poco in zona
La mia cagnolina è stata curata e coccolata come da nessun'altra parte
Talmente tranquilla che si è stesa mentre mi facevano la ricetta (mai successo )

Grazie