Clinica Veterinaria Vet 24 - Pronto Soccorso - Pinerolo, Città Metropolitana di Torino

Federica C.

Penny il mio bassotto a pelo lungo di 15 anni, ne ha viste tante, un’ernia che l’ha resa paralizzata a 8 anni ed un incidente a 11 con amputazione dell’arto posteriore destro. La clinica ha salvato Penny, ringrazio la dottoressa Valentina Setzu per il suo intervento, la sua professionalità ed interessamento. Penny e’ stata due settimane in clinica, ora cammina con le sue tre zampette. Ieri abbiamo dovuto fare un nuovo intervento alla bocca, sempre per il trauma subito 4 anni fa. Nonostante la sua età, oggi è a casa e sta bene. Siamo felici di poter dire che la clinica Vet24, con professionalità e umanità ha salvato la nostra Penny. Grazie a tutto lo staff.

Loretta P.

Un grandissimo ringraziamento allo staff chirurgico della VET24 per aver eseguito un intervento estremamente difficile alla mia cagnona Kira di 9 anni. L intervento ( un enorme timoma ) presentava delle probabilità di riuscita inferiori al 50%. Senza perdere tempo Kira veniva operata il pomeriggio del 24 dicembre, dopo vari esami diagnostici per stabilire con assoluta certezza che cosa avrebbero trovato una volta aperto il torace. Kira è sopravvissuta, è rimasta in prognosi 48 ore e in clinica come degente per 21giorni. Ora finalmente siamo a casa. Per il momento facciamo delle lastre di controllo per tenere d occhio la situazione. Devo ringraziare davvero tutto lo staff della clinica nessuno escluso per la professionalità, la sensibilità e l empatia dimostrata a me e a Kira. Tant è che stamattina Kira è entrata in clinica scodinzolando!
Grazie!

Marco D. M.

Viviamo in compagnia di 5 cani anziani, in questi anni abbiamo avuto continuamente necessità di cure veterinarie. Siamo approdati alla Vet24 con alcune situazioni irrisolte da altre strutture. Da allora,a tutt'oggi, la nostra assidua frequentazione ci ha permesso di usufruire di professionisti competenti e gentili, veramente h24. Non possiamo che ringraziare e fare i complimenti a tutto lo staff. Per noi il miglior riferimento sul territorio.

Alex B.

Evitate assolutamente la clinica Vet24 se tenete davvero al vostro animale!
La mia esperienza con questa clinica è stata a dir poco disastrosa. Ho portato il mio cucciolo in un momento di necessità, fidandomi delle loro promesse di professionalità e attenzione, ma mi sono trovato di fronte a un livello di comunicazione inesistente e a un atteggiamento di totale indifferenza verso le mie preoccupazioni.
Non solo mi è stato negato più volte di vedere il mio animale durante il periodo in cui era sotto la loro "cura", ma ogni mia richiesta di aggiornamenti veniva trattata con superficialità o ignorata del tutto. È inaccettabile che una struttura veterinaria, che dovrebbe prendersi cura degli animali e rassicurare i proprietari, si comporti con così poca trasparenza.

Se amate il vostro cucciolo e desiderate che venga trattato con rispetto e attenzione, vi consiglio vivamente di cercare altrove. Questa clinica ha dimostrato di avere come priorità tutt’altro rispetto al benessere degli animali o alla tranquillità dei loro proprietari.

P.s. Per alcuni membri del personale andrebbe fatta una recensione a parte per la maleducazione, ma sono superiore a queste cose. Lodevole invece l'ecografa che mi è sembrata l'unica COMPETENTE lì dentro!

Sole S. L.

Clinica sconsigliatissima per gli esotici, non conoscono l'ABC del coniglio, che muore di stenti e in lunga attesa di un intervento senza le corrette indicazioni di gestione. Abbiamo pagato la nostra inesperienza ad affidarci a loro (su consiglio della nostra veterinaria perché a detta sua conosce i colleghi e si fida ciecamente) con la vita del nostro amato coniglietto che fra pochi giorni avrebbe compiuto 3 anni, morendo due mesi fa in clinica.
Poca competenza e poca professionalità, indifferenza e maleducazione.

Iosetta M.

Ringrazio tutte le affabili “persone” di questa Clinica, luogo dove ho trovato valida esperienza manifestata con amore gentilezza e tanta pazienza! Albina

Stefano

Il 31/12/24 abbiamo portato Birbetto, il nostro gatto per un gonfiore alla parte posteriore. Il Rostagno ha diagnosticato un possibile morso da parte di un altro gatto, gli ha somministrato un antinfiammatorio, prescritto un antibiotico e posizionato un collare Elisabetta per evitare che leccandosi potesse peggiorare la situazione (con tanto di dettagli sul corretto posizionamento). Rientrati a casa, Birbetto si è messo a correre infastidito dal collare ma senza particolari difficoltà. Abbiamo deciso di chiuderlo provvisoriamente in camera da letto così da evitare che correndo potesse farsi male, gli abbiamo messo la pappa e poi l'acqua. Il tempo di decidere di mettergli una ciotola più bassa, sono tornato a portargliela ed ho trovato Birbetto stangolato in mezzo alla stanza con la garza avvolta intorno alla testa / collo ed il collare sfilato ad un metro di distanza. Un tentativo di respirazione ma il cuore nn si sentiva: corsa in macchina verso la clinica dove veniva subito tentata una rianimazione ma inutilmente. Disperati, abbiamo segnalato l'inammissibilità che l'apposizione di un collare potesse causare la morte dell'animale quindi doveva esserci stato un problema nel posizionamento. Sgarbatamente ("mi fate parlare!!" ripetuto parecchie volte) Rostagno ci faceva notare che in venti anni non gli era mai capitato, che il gatto quando siamo usciti dopo la vista stava bene.... inascoltabile: ci è appena morto il gatto e tu pensi solo a discolparti facendo leva sulla tua presunta competenza? Ma si trattano così i clienti a cui probabilmente hai ucciso il gatto?
Ci siamo fatti ridare Birbetto e ce ne siamo andati distrutti.
Non vedo altra spiegazione che Birbetto sia morto a causa del collare posizionato o fissato malamente poichè il collare se lo è tolto ma la garza gli è rimasta intorno al collo.
In oltre, il peggio che deve capitare ad un animale che ha il collare, è che se lo sfili, non che muoia soffocato nel tentativo di farlo.
Vergognosa anche la gestione del cliente: un professionista cerca di capire e gestire, non tentare di discolparsi in maniera arrogante utilizzando la sua competenza che, in una situazione del genere, non vale nulla.
Ho atteso 7 giorni a scrivere questa recensione nella speranza di un barlume di professionalità, ma lato Vet 24 nessun tentativo di contatto.

ALESSANDRA M.

In aggiunta alle 5 stelle, vorrei ringraziare con tutto il cuore tutto ma proprio tutto lo staff della clinica per l'umanità, la dolcezza, l'amore e, non da ultima, la professionalità con cui hanno curato il mio Tommasino piccolino. Grazie, davvero. Vi voglio bene.