Decom Srl - Curno, Provincia di Bergamo

Stefano S.

Dovevo scegliere con mia moglie le vernici per tinteggiare sia la nostra casa che un condominio di grandi dimensioni con 38 appartamenti. Parliamo di un progetto piuttosto rilevante dal punto di vista economico, con una fornitura di diverse decine di migliaia di euro, un'opportunità importante per qualsiasi operatore del settore.

Ci siamo recati presso il negozio di Curno con l’intento di valutare soluzioni tecniche e costi, sperando di trovare prodotti di qualità in termini di copertura, impermeabilizzazione e durata. Il primo impatto è stato positivo: un ampio parcheggio e un negozio ben organizzato, con un’esposizione ordinata.

Tuttavia, l’esperienza ha preso una piega spiacevole. Dopo circa 10 minuti di attesa per essere serviti, ho avuto la necessità di usare il bagno. Non essendoci segnali di divieto sulla porta e considerato che l’accesso ai servizi è spesso garantito nei locali commerciali, ho utilizzato il bagno. Quando sono tornato, un commesso ha interrotto la conversazione con mia moglie, rivolgendo a me un tono inquisitorio e arrogante per aver utilizzato il bagno, informandomi che era riservato al personale.

Nonostante le mie scuse e la spiegazione della situazione, il suo atteggiamento è rimasto poco professionale, con un tono sempre più sgarbato. Il tutto ha reso l’esperienza davvero spiacevole e ci ha portati ad abbandonare l’idea di collaborare con l’azienda.

Purtroppo, a causa di questo episodio, la ditta ha perso un cliente per un progetto molto significativo e potenzialmente altri futuri. Una maggiore attenzione al servizio clienti e un approccio più rispettoso avrebbero sicuramente cambiato l’esito di questa esperienza.
Ah se il suo capo sapesse cosa gli è costata la scarsa professionalità del suo commessuccio, da bancarella di mercato di paese che vende scarpe di seconda mano!

RENZO B.

Ottimo colorificio. Personale preparato e attento alle esigenze del cliente.. gentilissimi. Ottimi prodotti . Consiglio a tutti quanti

Giacomo (.

Titolare competente e gentilissimo.
Ottimo il materiale acquistato. Non ci sono i prezzi esposti, anche se il titolare si é reso più che disponibile ad elencarmeli, per me é una pecca.

Emilio M.

Personale molto preparato sui prodotti, e da anche molti consigli sull'utilizzo

Francesco M.

Personale cortese e preparato. Prodotti di qualità al giusto prezzo. Consiglio vivamente.

Giuseppe T.

Sempre gentili e molto professionali, a disposizione per ogni problema ci possa essere e pronti a risolverli per la soddisfazione del cliente. Numeri 1.

Rocco S.

Personale preparato....che ti sa aiutare nel monento in cui i dubbi ti assalgono...trovi tutto quello che ti serve Sempre.... e un sorriso da parte di Fabio e dei suoi dipendenti ti arricchisce la giornata...tooop...

Marcello Z.

Grande varietà di prodotti di qualità compreso in vasto assortimento di carta da parati. Personale molto cortese ed esperto.