Habilita Poliambulatorio di Clusone - Clusone, Provincia di Bergamo

Adriana S.

Buongiorno, da qualche tempo chiamo telefonicamente la struttura per poter accedere a visite prescritte con ssn, il call center risponde di digitare il tal numero per le varie richieste, ho digitato il 3 e mi viene risposto in automatico che gli operatori sono tutti occupati e che per la prenotazione si PUÒ ACCEDERE CHIAMANDO IL NUMERO REGIONALE SSN poi la chiamata fa tre squilli intermittenti e si chiude… Ma se io voglio prenotare lì mi devo recare agli sportelli? No perché sto correndo in giro come una deficiente da una struttura all’altra da più di sei mesi, tanto che ieri ho dovuto rifare alcune ricette…

Federica R.

Stamattina (19Agosto 2024) sono stata al punto prelievo, per fare gli esami del sangue... sono in stato di gravidanza. Intanto non c'è neanche una corsia preferenziale quindi con precedenza sia per noi gravide che per gli anziani. Ho chiesto un informazione alla ragazza dell'accettazione, perché è la prima volta che vado in questo laboratorio, (premetto che non so come si chiama, senza cartellino) mora, con una coda, giovane 30enne penso dall'apparenza, sgorbutica(comunque basta vedere i turni 19 agosto 2024 alle 8 del mattino)vado per chiedere l'informazione, subito mi ha detto che per le domande dovevo parlare dietro al vetro (plexiglass, quello che una volta si usava per il covid) ma con un modo maleducato. Intanto c'erano 100 persone in fila dentro in sala d'attesa senza mascherina che tossivano. Allora mi domando se hai così tanto paura di prendere il covid mettiti la mascherina, invece di gironzolare in sala d'attesa e lamentarsi delle tante persone che ci sono.
Una persona così sgorbutica non deve stare all'ingresso, perché purtroppo per una persona così rovinano un laboratorio. Ma Soprattutto mi ha fatto agitare prima del prelievo, non è il massimo per una donna incinta al nono mese.

Un altro ragazzo in accettazione (dove mi ha fatto passare prima), è stato molto gentile e soprattutto l'infermiera che mi ha bucato.
Super carini tutte e due e molto gentili, grazie perché voi sapete fare il vostro lavoro!!

Mirko T.

40 minuti hanno fatto 5 persone allo sportello.

Federica A.

Condivido la mia esperienza abbastanza negativa , non per la struttura, nella quale ho trovato sempre professionalità, ma per il medico fisiatra dott. Renzetti. A gennaio 2022 avevo bisogno della visita di un fisiatra per il piano di riabilitazione dopo aver subito una mastectomia bilaterale con svuotamento ascellare.Dopo un mese dall' intervento essendo io ancora abbastanza dolorante e immobile, ho trovato nel medico Renzetti modi bruschi e poca sensibilità nel visitarmi. Dopo un anno passato negli ospedali e varie visite data la mia patologia, è la prima volta che mi capita. Spero mai più.

Martina M.

Dott.ssa Silvia Pernpruner veramente scortese, maleducata e irrispettosa. L'umanità dei dottori dovrebbe essere alla base difronte a pazienti che vengono per essere visitati e soprattutto mutua o non mutua, il ticket lo si paga. Non ho mai visto una maleducazione del genere. Anche la collega che fa l'esame dell'elettrogramma non sa cosa sia l'umanità e la gentilezza. Voglio ricordare che non le persone non sono dei numeri. Velocità e poca attenzione nella visita.
Potete avere il dottorato e la laurea che volete ma in primis ci deve essere educazione e rispetto perché la laurea così non serve a niente. Penso che vi va bene che sono visite che la gente ha sempre più bisogno, se aveste una propria attività sicuramente non avreste pazienti.

Rosa, invece, la signora che lavora alla reception è stata super gentilissima e disponibile a trovarmi un appuntamento per questa visita.

THE R.

Pessima esperienza. Ho fatto un'ecografia al seno ed ho trovato la dottoressa responsabile estremamente sgarbata e poco professionale.
Durante la visita ha risposto più volte al telefono per trattare di questioni personali poco rilevanti, mi ha liquidata il prima possibile ed ha utilizzato un linguaggio non idoneo ed offensivo in risposta ad alcune mie domande.
Gradirei poter segnalare questa esperienza al responsabile della struttura, potete lasciarmi un contatto/mail? Grazie.

Silvia Z.

Estrema scortesia dei medici durante un'ecografia (in particolare di una dottoressa che mentre ero in attesa utilizzava anche un linguaggio non adatto), personalmente non ho avuto un'esperienza positiva. Devo dire però che il personale paramedico è stato gentile ed efficiente.
Altra criticità: il centro non si riesce a raggiungere telefonicamente, si viene lasciati a lungo in attesa e poi cade la linea.

dariya

Clinica professionale e personale capace e disponibile. Mi è stato dato un appuntamento immediatamente e i costi non sono troppo elevati, ma giusti per il servizio che si ottiene.
Inoltre, la dottoressa che mi ha visitato (cardiologa del centro medico) è stata molto gentile ed esaustiva nel rispondere a ogni mia perplessità.