Mater Salutis - Legnago, Provincia di Verona

Laila C. K.

Ho accompagnato mia madre disabile al primo piano, blocco nord, per il percorso di pre-ricovero.
Una coppia di utenti ha indebitamente scavalcato la fila, presentandosi per l'appuntamento di mia madre. Quando ho fatto presente la situazione a un'infermiera (capelli corti), ho ricevuto una risposta che di fatto legittimava il comportamento scorretto di questi utenti.
Considerando l'attenzione e la cura che dovrebbero essere riservate a tutti i pazienti, in particolare a quelli più fragili o con disabilità, trovo questa gestione dell'accaduto estremamente deludente. Oltre al disagio e al ritardo causati, la risposta ricevuta ha evidenziato una mancanza di attenzione verso i diritti dei pazienti e le procedure corrette.
Avendo io stessa esperienza in contesti ospedalieri, ritengo che episodi come questo non riflettano gli standard di professionalità e rispetto che ci si aspetta da una struttura sanitaria.

Adala S.

Pessima esperienza.
Mi sono recata oggi in pronto soccorso a causa di svariati sintomi persistenti legati a un’influenza che, nonostante i giorni passati, non accennava a migliorare. Sono arrivata stremata, con la speranza di ricevere un supporto adeguato. Invece, dopo un’attesa estenuante di quasi cinque ore, mi sono trovata davanti un medico all’ingresso che si è rivolto a me in modo sgarbato, maleducato e con un tono ironico assolutamente fuori luogo per una struttura sanitaria.

Il mio disturbo è stato minimizzato, trattato con superficialità e senza il minimo ascolto. Durante le ore di attesa ho assistito a più di un battibecco tra medici e pazienti, scene inaccettabili in un contesto dove le persone arrivano già provate fisicamente e psicologicamente.

Nonostante il personale fosse evidentemente ridotto, non c’era alcuna organizzazione. Tra un paziente e l’altro trascorrevano anche dieci minuti senza alcuna attività visibile, mentre medici e infermieri si muovevano avanti e indietro senza effettivamente dare risposte o assistenza concreta. Ogni richiesta da parte dei pazienti veniva accolta con scortesia e insofferenza.

Un servizio del genere non solo è inaccettabile, ma profondamente irrispettoso verso chi si affida a questa struttura in un momento di difficoltà. Delusa e amareggiata

Simone S.

Semplicemente da denunciare:
Vi racconto la mia esperienza sono di Bovolone e ieri mattina purtroppo maneggiando il flex mi è scivolato e mi son aperto l avambraccio chiamo l ambulanza e gia qui comincia la comica mi rispondono che possono mandarla tra mezz'ora tre quarti allora fortunatamente un mio vicino di casa mi ha portato lui al pronto soccorso premetto che il taglio sull avambraccio era largo come un pacchetto di sigarette ( centos) mi danno un po di tintura per fermare l emorraggia e mi mandano in sala d attesa in codice bianco con una trentina di persone davanti con la ferita aperta bendata con la mia t-shirt ovviamente sporca e piena di batteri e mi dicono di aspettare......dopo un ora d attesa per farmi suturare la ferita ho dovuto chiamare i carabinieri che grazie a loro intervento mi hanno finalmente sistemato e come cigliegina sulla torta na volta suturata la ferita ovviamente coi peli che nemmeno li hanno tolti non mi hanno somministrato nemmeno un antibiotico via flebo o qualcosa di simile ......

ANDREA V.

Do cinque stelle perché ovviamente senza di loro noi comuni mortali saremmo spacciati.Ma .....il famosissimo ma ritiene che si può ridere e scherzare ma.... non ad oltranza al day care se la ridono un po troppo lasciando i comuni mortali ad attendere fino alla fine della commedia. Rispetto per gli anziani almeno... Forza e coraio butei!!!!Movie fora!E se avete tempo date una mano giù sotto che a volte sono a corto di personale lasciando code infinite. E magari siete quelle che lamentano della pubblica amministrazione.

Dennis M.

Ospedale di scarsa qualità. Ti fanno aspettare delle ore prima di chiamarti per una visita e addirittura ti mandano via per la loro incompetenza nel fatto che se la prendono troppo comoda. Personale che invece di visitare si fa i giri comodamente quando la sala è piena di gente. Purtroppo questo è un ospedale non all'altezza, tanto personale dovrebbe essere cambiato anche per la sua maleducazione

Margherita L.

Oggi ho dovuto fare una rx al Torace. Salgo al secondo piano..nessun paziente..la segretaria..mi dice di aspettare.
Dopo un po..una esce da una porta e mi grida da lontano qualcosa di incomprensibile del tipo" che deve fare?!"
E io."sto aspettando che mi chiamano".
Richiude la porta.
Dopo un po che aspetto e la sala RX VUOTA..ESCE UNA TIZIA TUTTA SGARBATA CON OCCHI CHIARI DI GHIACCIO giovane e mi urla incavolata che mi aveva già chiamata prima...la sua collega!!!
Ma mi è sembrata una conversazione completamente senza senso..se mi dicono di aspettare...aspetto!
Risultato..Fanno passare prima una signora arrivata dopo di me!!!
Consiglio all'ospedale di scegliere meglio i propri tecnici!!! Ci vuole garbo e gentilezza con i pazienti!
E tra parentesi ho parlato con una dipendente, la quale mi ha confermato che qs tizia è nuova..e molto maleducata con tutti.
Complimenti Mater salutis! Sempre peggio!

MAX

Pronto soccorso, tempo di attesa osceno. Codici bianchi e gialli dati in base a conoscenze o esigenze personali. Scortesia e superficialità regna sovrana. Gli atteggiamenti ti fanno capire che chi hai davanti pensa, ma chi me lo fa fare. Sembra di essere in una struttura persa a se stessa dove il personale non sa cosa fare tanto non è colpa loro se le cose vanno così. Ragazzi siete voi che ci lavorate e siete anche fortunati ad aver un lavoro e un buon stipendio sicuro e siamo noi cittadini che vi paghiamo. E pensare che anni or sono era un fiore all'occhiello della sanità e ora fa pena anche a se stesso. Non me ne voglia, ma le critiche nel mio caso sono fatte da chi ci tiene e per essere costruttive, non fine solo a se stesse. Impossibile trovare un parcheggio, impossibile prenotare telefonicamente sempre occupato e se scegli di essere richiamato questo non accade.

Ciau B.

Al PS aspettare 7 ore con una colica renale in atto e nessuno che ti chiama ,uno schifo , infermieri che vanno con calma e non si muovono,gente anziana buttati su una sedia non si sa da quante ore forse neanche in punta di morte ti visitano subito darei zero stelle ma purtroppo non si puo