Michael Kors - Orio al Serio, Provincia di Bergamo

Diego C.

Mi sono recato due volte in store a Orio, siccome ho fatto due ordini online (abitando lontano dal negozio) due acquisti in periodi diversi, entrambi regali uno su Zalando e l’altro sul sito di Michael Kors, purtroppo incompleti (no scatola).

Chiara, Fabrizia e tutte le altre ragazze pronte ad aiutarmi e a non farmi fare brutta figura! Davvero speciali! L’ho apprezzato davvero davvero tanto!

Grazie ancora ragazze!!

Hind M.

Esperienza spiacevole.
Ho ordinato un cappotto online, mi sono recata in negozio per effettuare il cambio taglia.
Ho ricevuto la taglia richiesta presso il mio domicilio ( avevo ordinato una xxs poi l’ho cambiata con una s)
Purtroppo anche la S non mi piaceva come vestibilità quindi chiedo di avere la XS e mi reco di nuovo in negozio.
Dopo aver detto alla commessa che non andava bene la taglia, la sua risposta è stata: “ mi hai detto tu di ordinarti la S!”
Risposta sbagliata, (faccio la commessa anche io ma non di abbigliamento ma per una gioielleria importante, non è una risposta da dare ad un cliente)
La mia recensione è negativa per l’atteggiamento della commessa nei nostri confronti. Premetto che non mi diverto nemmeno io a fare avanti e indietro per portare il pacco per il reso da voi in negozio.
Alla fine chiedo una gift card alla commessa in quanto la taglia non è disponibile. (Anche se guardando online dal sito il mio compagno l’ha trovata)
In ogni caso Ringrazio per l’educazione e per il tatto nei confronti del cliente 🙂

Valeria B.

Super soddisfatta. Non sono mai stata fisicamente nel negozio, perchè vivo in un'altra regione. Ho avuto modo di comunicare telefonicamente con il personale di vendita per un cambio articolo (regalo) a distanza. Sono stata molto sorpresa di questa possibilità, inoltre è stato tutto molto facile e veloce. Hanno prenotato loro il ritiro del reso direttamente a domicilio con il corriere e hanno eseguito il nuovo ordine. Tutto ciò con le spese a carico loro.
Ripeto, sono molto contenta per questa possibilità di reso. Il personale con il quale ho interagito è stato gentile, disponibile e professionale.

Endurance O.

Mi sono trovata benissimo con la commessa Alessandra, bravissima e di una gentilezza che non ho mai visto prima.
Consiglio assolutamente!

Aurora S.

Luogo di lusso assoluto, la commessa Alessandra di una gentilezza e pazienza non scontata
Ritornerò sicuramente ad acquistare 🙂

IRENE B.

Personale molto gentile e attento alle domande del cliente, molto disponibili e ben preparate a consigliare il cliente nell'acquisto

Vale

Il marchio non si discute, come materiali e costi. Se vai in un negozio del genere sai quello che andrai a spendere. Non la trovi la borsa da € 50. Compro in questo negozio da quando ha aperto. Adoro questo brand, compro dalle borse alle scarpe agli occhiali. Il negozio è bello. Manco di 2 stelle per le commesse, ne salvo solo una al dire il vero. Quando c'è lei compro altrimenti desisto. Le altre commesse credono di essere troppo il top. Ti guardano dall'alto in basso e se non sei vestita adeguatamente manco ti chiedono se hai bisogno. Diciamo che lo staff andrebbe migliorato e tanto, la recensione è per il punto vendita, specifico personale non all'altezza del brand

Francesca M.

Ho prenotato un ordine online con ritiro in negozio e ho chiamato per sapere se fosse andato a buon fine, mi ha risposto la signorina CHIARA che e’ stata gentile, professionale ed entusiasta di aiutarmi, ha subito controllato la giacenza in negozio e ha detto che si sarebbe preoccupata lei stessa dell’ordine.
Brava Chiara, onore a te che nonostante il lavoro intenso e spesso “difficoltoso” a contatto con il pubblico , non manchi di gentilezza e cordialità.