Smart Clinic Le Due Torri - Stezzano, Provincia di Bergamo

Anna R. B.

2 giorni solo per entrare in contatto telefonico e non è vero, come dicono, che hanno tanti pazienti allo sportello ! Fatta Rx a pagamento per problemi urgenti, sala Rx vetusta anche negli apparati radiografici e con acceso diretto al corridoio comune senza alcun stanzino per spogliarsi! Nessuna ricevita consegnata per il ritiro con eventuale delega, e referto ritirabile dopo 10 gg dall'effettuazione dell'esame. Alla faccia del "privato".
Servizio da SSN di terzo mondo. Mai più mi vedranno. Voto ZERO

Franca P.

Metto una stella per non dare 0 , ho effettuato l'esame ecocolordoppler fatto in due minuti
( ne dovrebbe durare almeno 10) e liquidata con un " va tutto bene" .Quando il mio specialista ha visto il referto, senza un valore di riferimento ma solo con una scritta, "ispessimenti intimali nei limiti" .
Scandaloso.....uno aspetta dei mesi per un esame, per non avere nemmeno un preciso riscontro sul proprio stato di salute, utile per stabilire una cura.
Non ci metterò più piede, e lo sconsiglio vivamente a tutti.

Mirella A.

Se potessi dare 0% lo darei ed è proprio il giudizio che voglio dare. Non è la prima volta che mi trovo male e con diversi medici per visite di diverse specialità. Ma ogni volta ci riprovo, pensando che forse ho trovato il medico frettoloso, stanco o con l'umore storto. Ogni volta pago e penso che no, stavolta, troverò il professionista che mi guarda in faccia, che dedica qualche minuto per spiegarmi cosa fa e cosa trova o non trova. Macché, è sempre la stessa solfa.
Medici che hanno fretta, senza camice, senza educazione o il minimo interesse per chi entra ad eseguire una visita. Stavolta è successo accompagndo mia madre per un ecocardiografia.
La dottoressa che trovo quando entriamo esordisce, prima ancora di eseguire l'esame, dicendo "perché siete qui?" "Ha degli esami precedenti? E io rispondo sì. E lei "di sicuro non li ha portati". E io dico, no dottoressa, li ho qui. Allora lei li sbircia e dice "che bisogno c'era di venire a fare l'esame? Il precedente non era male". Peccato che io ho seguito il consiglio di un cardiologo che ha visto mia madre a febbraio, consigliandomi di ripetere l'esame a distanza di sei mesi, ho pagato 86 euro, anche se mia madre è invalida al 100% , ma a Zingonia hanno pensato di darmi appuntamento per ECG e visita cardiologica il 31 ottobre e per ecocardio il 5 novembre. Dottoressa, non è colpa mia se voi lavorate al contrario. Io ci ho provato in ogni modo a cercare di programmare le cose in un altro modo, ma credetemi, non ci sono riuscita.
Poi la dottoressa esegue l'esame con me che stavo per esplodere. Io sono infermiera da 37 anni e, recentemente, caposala in una RSA. Se uno dei medici presenti in struttura si comportasse così non so come andrebbe a finire. Noi lavoriamo con persone gravemente disabili, dementi e fortemente fragili, ma nessuno si permette di avere un tale atteggiamento.
Alla fine questa dottoressa scrive il referto, dice due parole e io le chiedo "che faccio dottoressa, la porto mia madre a Zingonia per la visita cardiologica o devo aspettarmi anche lì che mi chiedano che cosa sono andata a fare?".
Quando sento che alcuni medici sono stati aggrediti dai pazienti o dai loro familiari ne sono estremamente impressionata e dispiaciuta. E ritengo questo estremamente sbagliato. Ma qualcuno forse se le tira proprio addosso le sberle! Questi ambulatori andrebbero subito chiusi e la direzione dovrebbe fare un'attenta e seria attività di verifica e controllo di tutte le attivita' che in essa si svolgono.

Max P.

Mi accingo per entrare nella stanza Radiologica.
Una giovane donna mi chiama per cognome.
Credendo che fosse un Assistente, entro. Invece è il Tecnico si Radiologia.
Che figura,.... Cosa dirvi, professionale e gentile, associano la scelta vincente per la Struttura.
Consigliatissimo!

Giuseppe F.

Purtroppo, devo condividere la mia esperienza estremamente deludente con la Smart Clinic le 2 Torri del Gruppo San Donato. Ho prenotato un esame specialistico (elettromiografia) per oggi alle 12.20, essenziale per la mia prossima visita ortopedica. Nonostante avessi avvisato l'operatrice dell'importanza di rispettare quella data, sono arrivato con 4 minuti di ritardo a causa del traffico.

Al mio arrivo, l'operatrice mi ha comunicato con un tono arrogante che la visita era stata annullata e che il medico se ne era andato, senza alcuna possibilità di contattarlo. Aggiungo che ho percorso oltre 40 km, uscendo prima dal lavoro per arrivare in tempo. Non solo manca ogni forma di educazione e professionalità, ma la totale assenza di comprensione per la mia situazione è inaccettabile.

Non consiglio questa clinica a chi cerca serietà e rispetto nei confronti dei pazienti.

Laura

Una stella perché meno non si può...
La sconsiglio
Ho contattato telefonicamente la struttura per chiedere se effettuassero determinati esami mi viene risposto di sì ma di passare in struttura a prendere i campioncini per le urine al che rimango dubbiosa in quanto per questi esami non servisse nessun (campione) ..
Allora mi reco direttamente in struttura per vedere se accettassero quelle ricette e eseguissero gli esami mi rispondono sisi prenoto
Stamattina mi presento in struttura all accettazione mi tengono 20 Min perché non sanno capire di che esami si tratta ..gira e rigira mi fanno l' esame dopo 3 ore mi arriva una chiamata che mi chiedono 36€ perché si sono informati dopo e quindi devo pagare non accettano l esenzione scritta sulla mia ricetta... Rimanendo con il dubbio che abbiano almeno scritto gli esami giusti
Assumerei ragazze un po' più sveglie e competenti...
E anche la signora del prelievo manco un ciao o uno sguardo in faccia.. senza parole veramente
Andate al trove !

Erica A.

Inaccettabile, dover fare 2 file infinite per ritirare un documento, che tra parentesi si possono caricare sull app... Nessun cartello allo sportello che indicava cosa faceva ogni singolo sportello... 1 ora persa inutilmente

Serena B.

Ho prenotato tramite app unisalute e subito confermato appuntamento per elettromiografia a distanza di 4 gg.
Sono stati puntuali e la visita è stata esaustiva. Il personale alla reception mi è sembrato gentile.
Si può prenotare attraverso tutti i fondi assicurativi, non cosa da poco.
Consiglio.