ZARA - Orio al Serio, Provincia di Bergamo

Chiara L.

Buongiorno a tutti, oggi ho visitato lo store Zara presso Orio al Serio, non avevo nulla in mente di preciso. Subito una ragazza, Giorgia Trezzi, del reparto vendita assistita mi ha diretta verso il reparto adatto indicandomi i capi che facevano al caso mio.
Immediatamente ha localizzato capi adatti per poi accompagnarmi ai camerini dove sono stata aiutata a selezionare le taglie corrette. La collega mi ha poi accompagnata in cassa.

Ringrazio per il servizio e spero di tornare presto.

Roberta F.

Commesse maleducate, ho aspettato mezz'ora davanti alle casse che arrivasse qualcuno, una volta arrivata una commessa, ha fatto passare avanti una ragazza che era arrivata dopo di me, giustificandosi dicendo che fossi passata dal lato sbagliato della cassa, cosa non vera, quando io ho fatto presente cpn educazione che non fosse vero, l'addetta alle vendite non ha risposto nulla e ha fatto finta che io non esistessi ... forse sono esaurite

Valentina

Sono passata da questo negozio Zara prima di recarmi in aeroporto per un viaggio. Che dire sono rimasta straordinariamente soddisfatta non solo dei miei acquisti ma soprattutto dell’aiuto e servizio ricevuto dalle commesse. Sin da quando sono entrata in negozio una ragazza mi ha aiutato ad individuare ciò che cercavo, poi successivamente ho avuto bisogno di ulteriore aiuto nella scelta e ordine di alcuni capi e mi sono rivolta ad un’altra ragazza di nome Lavinia che è stata spettacolare! Mi ha aiutata tantissimo e assistita fino alla fine! Grazie a lei ho acquistato tutto ciò che mi serviva per il mio viaggio! Un grazie di cuore, non capita spesso di trovare personale così gentile e competente, specie in un negozio come Zara. Ps. Suggerirei ai cassieri di seguire il buon esempio delle altre ragazze, hanno svolto bene il loro lavoro di cassieri ma certamente un sorriso in più o un po’ di accortezza mentre imbustano i vestiti invece di appallottolarli velocemente nel sacchetto non guasterebbe, ricordate che i clienti pagano per quei vestiti e vorrebbero portarli a casa intatti.

Stefania V.

Vergognoso! Mia figlia si è recata oggi da Zara presso Oriocenter. La merce in saldo tutta estiva. Ha comprato un maglioncino di lana e le hanno detto che non era in saldo ma nuova collezione! Un maglioncino invernale! Io l’avrei lasciato lì .

Jonny T.

Zara Orio trovo dei pantaloni prezzo indicato sul cartellino da 29,90 €
Ma una volta arrivati in cassa la commessa ci dice che costano 49,90 in Italia 29,90 è il prezzo spagnolo ....conosco bene i miei diritti di cliente avrei potuto insistere ricordando alla commessa l'obbligo di farmelo pagare quanto indicato sul cartellino ,ma ho preferito lasciar perdere e non mettere più piede in questo posto
Un brand serio non può permettersi questi scivoloni.

Sperimental 1.

Ottima experience di acquisto stamattina nel reparto uomo. Assistito da una vendeuse eccellente chiamata Babi o Barbara rep.uomo. Cordiale disponibile esperta efficiente simpatica . Complimenti !!
Luca Luzz

Antonio R.

Non andavo a comprare vestiti da una vita. Ho tirato sceme metà commesse ma alla fine mi hanno tutte aiutato, sopratutto Elena.
Grazie, ci rivediamo fra 3 anni ahah

Erica M.

Mi sono sempre trovata bene in questo negozio, ma ieri sera ho avuto un'esperienza davvero deludente con una commessa. Ero andata per acquistare una gonna che risultava disponibile in magazzino. Ho chiesto alla commessa di verificare se fosse possibile trovarla, e lei mi ha detto che sarebbe andata a controllare. Dopo un po', è tornata con altri capi, ma mi ha detto che la gonna non era disponibile.
Essendo sicura che la gonna fosse in magazzino, l'ho ordinata tramite l'app con ritiro veloce in negozio, e mi confermava che era disponibile, con l'ordine pronto dopo 2 ore. Se non fosse stata disponibile, l'app non mi avrebbe permesso di acquistarla per il ritiro veloce, o se ci fosse stato un errore, avrei ricevuto un rimborso. Alla fine, ho perso tempo perché ho dovuto tornare il giorno dopo a ritirarla, quando avrei potuto averla il giorno stesso. Se la commessa non è riuscita a trovarla, può capitare, ma se si è trattato di mancanza di voglia, non mi sembra un comportamento corretto.